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2710, 2015
 

Etude Energie auprès des particuliers


Au cours de cette deuxième édition de l’étude sur le marché de l’énergie auprès des particuliers, est apparue une méconnaissance des offres alternatives et une attente vers plus de services. Avec la volatilité des clients, la communication est à préempter, moins de 2 clients potentiellement switchers sur 5 ayant en tête un fournisseur d’énergie vers lesquels se tourner pour changer d’offre, et ce chiffre est en baisse depuis 2 ans. Pour en savoir plus sur ces aspects mais également sur les attentes en termes de services, cliquez sur l’étude Fournisseurs d’énergie 2015.