Pour identifier motivations et freins à l’achat en pharmacie / Pour comprendre l’arbre de décision Shopper (OTC et parapharmacie) / Pour optimiser les paramètres de votre mix produit et de votre merchandising officinal

Echantillon : 8.024 acheteurs de produits OTC et/ou de parapharmacie au cours des 12 derniers mois dans le circuit officinal interrogés par Internet entre le 25 mars et le 15 avril 2019.

Etude Le Shopper en PharmacieN’hésitez pas à faire votre demande ci-contre pour recevoir le document de présentation complet de l’étude

 

Bonifiée en 2015 par l’ajout d’un échantillon accru (8.000 vs 6.000 en 2013), en 2017 par des arborescences encore davantage détaillées et une analyse circonscrite à 22 catégories (28 catégories en 2015 et 37 en 2013), cette nouvelle édition garde le même design d’étude avec un rapport aux données transversales et 22 rapports catégoriels.

Les éléments qui ont présidé à l’élaboration de cette étude reposent toujours sur l’évolution significative des pratiques et comportements d’achats qui ont marqué la sphère majoritairement drivée il y a quelques années encore par les prescriptions des professionnels de la santé, et qui doit donc désormais s’adapter à l’arrivée de shoppers de plus en plus informés et aux pratiques autonomes : influence de l’entourage vs conseils du médecin ou du pharmacien, publicité et notoriété de la marque dans la préméditation de l’acte d’achat,…

Les 3 éditions précédentes, bien qu’elles aient démontré encore une part importante de shoppers traditionnels attachés au lien social avec leur pharmacie et au rôle de conseiller du pharmacien, ont montré aussi et surtout la part grandissante des Ultra-Shoppers et NeoShoppers, davantage attentifs à la médication autonome et consumériste : pharmacien davantage considéré comme un vendeur,…

L’étude, outre la caractérisation des acheteurs en pharmacie (qui sont-ils, où vont-ils, qu’achètent-ils ?), met en évidence de façon précise l’arbre de décision Shopper (OTC et parapharmacie) selon la catégorie de produit achetée, ainsi que les leviers prioritaires à activer en point de vente et en anticipation de cet achat pour accroître les performances économiques de vos marques.

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RAPPORT TRANSVERSAL

Synthèse

1. Les acheteurs en pharmacie : Qui sont-ils ? Où vont-ils ? Qu’achètent-ils ?
1.1. Profil des acheteurs au global
1.2. Profil sociodémographique des acheteurs selon la catégorie de produits achetée

2. Quantification et typologie des profils shoppers
2.1. Attitudes des acheteurs en pharmacie
2.2. Vue transversale de la diversité des profils shoppers en pharmacie
2.3. Profils des 4 types de shoppers en pharmacie

 

RAPPORT PAR CATEGORIE

Synthèse

1. Comportement avant d’entrer dans la pharmacie : les drivers de la préméditation en acte d’achat
1.1. Antériorité du dernier achat en pharmacie
1.2. Préméditation de l’achat du produit en pharmacie
1.3. Motif de l’achat en pharmacie
1.4. Préméditation de l’achat de marques en pharmacie
1.5. Clés d’incitation à l’achat des marques
1.6. Zoom sur les professionnels de la santé prescripteurs de la marque

2. Comportement d’achat une fois dans la pharmacie : les clés de l’arbre de décision shopper
2.1. Parcours du shopper à l’entrée dans la pharmacie
2.2. Exposition des produits dans la pharmacie
2.3. Souvenir des marques exposées
2.4. Parcours d’achat du dernier produit
2.5. Marques achetées
2.6. Motifs d’achat
2.7. Achat de la marque
2.8. Motif de non achat de la marque demandée au pharmacien ou prise dans le rayon
2.9. Sensibilité vis-à-vis des différents supports Merchandising
2.10. Préhension des produits présentés en libre-accès
2.11. Parcours du shopper dans le rayon libre-accès / libre-service
2.12. Temps passé devant les produits exposés en libre-accès / libre-service
2.13. Eléments influents dans la sélection du produit en rayon
2.14. Motif de choix de la marque au comptoir ou en rayon
2.15. Eléments comparés et déterminants dans le choix du dernier produit
2.16. Conseils reçus du pharmacien et origine
2.17. Achat de la marque conseillée par le pharmacien
2.18. Motifs d’achat du produit non prévu avant d’entrer en pharmacie
2.19. Type d’acheteur de la catégorie
Informations sur l'étude
Publiée en Mai 2019
Pages : 77 pages pour le rapport transversal + 31 à 66 pages pour les rapports par catégorie
Tarifs : A partir de 4.700€ HT
Format : Power Point
4ème édition


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