Evaluation quantitative de la demande et des processus d’installation

Echantillon : 751 propriétaires d’une pompe à chaleur intervenus dans le processus d’achat et 1.705 acheteurs potentiels interrogés entre le 20 septembre et 15 octobre 2018

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Les leviers du marché des Pompes à Chaleur (PAC) sont aujourd’hui encore pour une grande part dans les mains des installateurs. Cela implique un feed back “orienté” par la culture technique de ces acteurs.

Le consommateur quant à lui est de plus en plus informé. Au fait des solutions et des offres, il devient plus exigeant. Il souhaitera de moins en moins se voir prescrire comme c’est encore souvent le cas une solution sans qu’il ait réellement une possibilité de choisir. Il devient de plus en plus acteur et ainsi véritable interlocuteur des installateurs.

L’enquête interroge ce consommateur. Elle vise à donner les clefs pour une connaissance précise de son comportement et de ses attentes. La connaissance de ces consommateurs constitue ainsi pour les fabricants la véritable voie de passage pour développer une approche “marque-produit” en s’affranchissant davantage des intermédiaires. Elle constitue aussi une base solide pour communiquer sur des “bénéfices clients” validés en lieu et place des incontournables caractéristiques techniques.

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Synthèse

1. Le marché français des pompes à chaleur : bilan et perspectives
1.1. Structure du parc français de pompes à chaleur
1.2. Les perspectives du marché des pompes à chaleur à l’horizon 2020

2. Le marché français des pompes à chaleur en 2018
2.1. Les caractéristiques du parc de pompes à chaleur en 2018
2.2. Les leviers et les comportements d’achat des pompes à chaleur
2.3. La satisfaction des acheteurs de pompes à chaleur

3. Le marché français des acheteurs potentiels de pompes à chaleur
3.1. Le profil des acheteurs potentiels de pompes à chaleur
3.2. Les caractéristiques des acheteurs potentiels de pompes à chaleur
3.3. Comportements des acheteurs potentiels de pompes à chaleur

4. Evaluation de l’image des principales marques de pompes à chaleur
4.1. Notoriété et emprise des marques de pompes à chaleur
4.2. Image globale et détaillée des marques de pompes à chaleur
4.3. Forces et faiblesses des marques de pompes à chaleur aux yeux des propriétaires et acheteurs potentiels de PAC

5. Annexes
Informations sur l'étude
Publiée en Novembre 2018
Pages : 143
Tarifs : 4.900 euros HT
Format : Power Point
3ème édition


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