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Etude Pompes à Chaleur 3ème édition

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Les leviers du marché des Pompes à Chaleur (PAC) sont aujourd’hui encore pour une grande part dans les mains des installateurs. Cela implique un feed back “orienté” par la culture technique de ces acteurs.

Le consommateur quant à lui est de plus en plus informé. Au fait des solutions et des offres, il devient plus exigeant. Il souhaitera de moins en moins se voir prescrire comme c’est encore souvent le cas une solution sans qu’il ait réellement une possibilité de choisir. Il devient de plus en plus acteur et ainsi véritable interlocuteur des installateurs.

L’enquête interroge ce consommateur. Elle vise à donner les clefs pour une connaissance précise de son comportement et de ses attentes. La connaissance de ces consommateurs constitue ainsi pour les fabricants la véritable voie de passage pour développer une approche “marque-produit” en s’affranchissant davantage des intermédiaires. Elle constitue aussi une base solide pour communiquer sur des “bénéfices clients” validés en lieu et place des incontournables caractéristiques techniques.