Notre communauté de panélistes



Notre panel on-line  comprend 60.000 foyers. Propriété d’ARCANE Research, il répond à toutes les exigences de qualité.

Communauté de panélistes

Un Recrutement privilégiant la diversité des sources

  • Référencement naturel (mots clés, annuaires spécialisés, sites partenaires,…)
  • Bannières (sites Internet de la presse -féminine, parentale,…)
  • Prestataires de ventes de fichiers (issus d’univers non liés : SOS Advert, email-brokers, etc.)
  • Etudes administrées sous d’autres modes par ARCANE (téléphone,…)

Des règles de gestion et de maintenance rigoureuses

  • Inscription en double opt in
  • Pas de short test
  • Rotation des destinataires selon le sujet de l’enquête
  • Un contrôle des taux de campagne par contact afin d’éviter tout risque de sous emploi et de saturation
  • Un taux de renouvellement d’environ 30% par an

Une gestion éthique privilégiant la proximité et l’écoute

  • Une personne dédiée à l’animation et à la gestion des panélistes (relation avec les panélistes, envoi des incentives, gestion des suppressions de points et des désinscriptions, etc.) : manon@panelia.fr ou 02.41.33.12.49
  • Un mode de fidélisation par points cadeaux (ACCENTIV) raisonnable pour ne pas inciter les « chasseurs de primes »
  • Des régles de confidentialité et de déontologie signés avec chaque panéliste
  • Des problématiques portant sur des thèmes proches des gens
  • Une animation et un contrôle alliant la technologie et l’humain
  • Automatisation de l’incrémentation des points
  • Hébergement sur un serveur dédié et sécurisé
  • Contrôle hebdomadaire de la base de données : Doublons régulièrement supprimés, vérification des comptes dotés d’un taux élevé d’incentives, suppression des emails inaccessibles après 3 échecs de mise en contact, suppression des emails après 5 invitations, etc.

Un suivi scrupuleux des régles édictées par la profession

  • Site www.panelia.fr déclaré à la CNIL sous le n°1175196
  • Respect du code CCI/ESOMAR et de la norme AFNOR NF X50-057
  • ARCANE se conforme aux lois et directives suivantes :
    • Loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
      Directive 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil, du 24 octobre 1995, relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
    • Directive européenne 2002/58/CE du 12 juillet 2002 : Directive du Parlement européen et du Conseil concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (directive vie privée et communications électroniques).

 

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