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407, 2017
 

Pour leurs lunettes de vue, les Français sont encore plus fidèles à leur magasin d’optique


La fidélité progresse cette année et se place en tête des motifs de choix d’un magasin lors du dernier achat, devançant l’emplacement géographique, l’aspect financier et la qualité de l’accueil en perte de vitesse. La part de devis unique avant achat progresse. Ainsi, 2/3 des porteurs sont retournés dans le même circuit que la dernière fois, et leur fidélité à l’avenir est significative avec près de 9 sur 10 envisageant de retourner dans le même magasin lors de leur prochain achat de lunettes de vue.

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