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Etude Magasin Connecté et stratégies Web to storeseptembre 25, 2020

Prévalence, parcours patients, satisfaction et image des marques et laboratoires

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Les profils féminins, les plus gênés, sont les plus investis dans la recherche d’informations mais ont pour autant des parcours patients différents. Les attentes s’expriment pour des soins ciblés et peu d’offres semble répondre à ce besoin

L’acné, une gêne au quotidien pour l’adolescent et l’adulte qui agissent pour la traiter

Maladie fréquente chez les Français, l’acné ne touche pas seulement le physique mais impacte également la vie quotidienne de 3 souffrants sur 4. Embarrassés par leur aspect physique altérant leur vie sociale, professionnelle et amoureuse, les souffrants agissent contre leur acné : plus de 8 sur 10 d’entre eux se traitent en mode allopathique et/ou cosmétique.

Les profils féminins sont les plus impactés et les plus avertis en matière d’acné

Les profils féminins sont les plus avertis ; elles font davantage leur choix en autonomie pour leurs achats d’automédication en officine. Elles ont pour autant des parcours qui diffèrent : les plus âgées privilégient les professionnels de santé et la pharmacie tandis que le libre-service des parapharmacies et hyper/supermarchés est favorisé par les adolescentes. Ces dernières ont davantage recours à l’automédication et se tournent plus vers leur entourage pour se renseigner.

Le pharmacien : prescripteur et influenceur majoritaire pour les achats d’automédication, notamment auprès des hommes

Les conseils du pharmacien sont la première motivation de fréquentation du circuit officinal et l’élément clé le plus influent dans les achats. C’est une source de réassurance pour les patients en automédication auprès desquels il intervient dans la moitié des cas pour faire leur choix. Cette influence est d’ailleurs plus forte auprès des 20 à 40 ans et notamment des hommes, qu’ils accompagnement et conseillent davantage.

Efficacité, naturalité et produits de soins adaptés, les grands axes d’optimisation des traitements contre l’acné

L’efficacité des traitements est mise à mal avec une faible part d’utilisateurs convaincus représentant le 1er motif de switch. Une optimisation est donc attendue sur ce point et notamment avec une durabilité des effets, ainsi que davantage de naturalité. La proposition de soins ciblés est aussi une priorité car importante pour les acnéiques mais peu satisfaisant actuellement. Ce sont les femmes de 25 à 40 ans qui sont les plus mécontentes de leur traitement actuel ; elles sont convaincues que leur peau a des besoins spécifiques et seraient prêtes à acheter des produits et soins adaptés si une offre leur était proposée.

1.522 Français atteints d’acné interrogés par Internet entre le 17 et le 30 janvier 2017 : 1.103 adultes de 18 à 40 ans et 767 enfants de 12 à 18 ans interrogés via leurs parents

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1. Données de prévalence et de symptomatologie de l’acné

1.1. Prévalence de l’acné au sein de la population Française
1.2. Symptomatologie de l’acné

2. Niveau de connaissance des patients atteints d’acné

2.1. Recherche d’informations
2.2. Outils consultés

3. Traitements des patients atteints d’acné

3.1. Identification des patients se traitant vs ne se traitant pas
3.2. La consultation de spécialistes et les traitements sur prescription
3.3. Les achats sans ordonnance
3.4. Zoom sur les femmes de 25 ans et plus
3.5. Observance

4. Satisfaction des traitements et image des laboratoires

4.1. Attentes et satisfaction des traitements contre l’acné
4.2. Notoriété et image des laboratoires

Annexes

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Informations sur l’étude

Publiée en Février 2017
Pages : 165
Tarifs : 4.900 euros HT
Format : Power Point
Edition : 1ère édition

Etude Acné

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