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Etude Assurance Habitation 4ème édition

Etude Magasin Connecté et stratégies Web to storeseptembre 28, 2020
Etude Contactologieseptembre 28, 2020

Quels services et quelles options proposer en 2019 et 2020 ?

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Tous les 2 ans depuis 2012 maintenant, nous vous proposons de mettre à jour l’étude sur l’intérêt porté par les Français potentiellement intéressés par un nouveau contrat d’assurance habitation aux 198 garanties et services potentiellement inclus dans les contrats.

Outre les apports en terme d’évolutions permettant d’éclairer les sujets sur lesquels l’appétence mais aussi le désintérêt ont le plus augmenté, cette 4ème édition vous donne clairement les opportunités de développement sur lesquels vous appuyer en 2019 2020.

1.671 Français potentiellement intéressés par un nouveau contrat d’assurance habitation interrogés par Internet entre le 21 novembre et le 7 décembre 2018.

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Synthèse

1. Profil Habitat des Français intéressés par un changement de contrat assurance habitation en 2019

1.1. Logements existants
1.2. Futurs logements

2. Profil assuré des Français intéressés par un changement de contrat d’assurance habitation en 2019

2.1. Assureurs qui gèrent les contrats d’assurance habitation actuels des assurés
2.2. Assurés disposant d’autres produits d’assurances ou financiers chez leur assureur habitation et types de produits
2.3. Part des assurés (selon l’assureur) disposant d’autres produits d’assurances ou financiers chez leur assureur habitation & Ayant déclaré un ou plusieurs sinistre(s) habitation auprès de leur(s) assureur(s)

3. Satisfaction et désir de changement des assurés intéressés par un changement de contrat d’assurance habitation en 2019

3.1. Niveau de satisfaction
3.2. Position des assurés concernant un contact avec l’assureur habitation pour faire le point sur leur contrat dans les prochains mois
3.3. Part des assurés déclarant envisager prendre contact & apprécier être contacté avec&par l’assureur habitation pour faire le point sur leur contrat dans les prochains mois selon l’assureur
3.4. Position des assurés vis-à-vis de leur assureur habitation au cours des 12 prochains mois
3.5. Motifs qui pourraient pousser les assurés à quitter leur assureur habitation

4. Comportement probable du switching en 2019 des Français intéressés par un changement de contrat d’assurance habitation en 2019

4.1. Type d’organisme choisi en priorité pour y souscrire un contrat d’assurance habitation
4.2. Assureur(s) envisagé(s) pour y souscrire un contrat d’assurance habitation
4.3. Moyen(s) envisagé(s) afin de se renseigner sur les assureurs et/ou les contrats d’assurance habitation proposés
4.4. Importance accordée à chacun des critères chez un assureur habitation
4.5. Switch envisagé en cas d’augmentation de la cotisation du contrat habitation

5. Les attentes en matière d’assurance habitation des Français intéressés par un changement de contrat d’assurance habitation en 2019

5.1. Synthèse des attentes en matière d’assurance habitation
5.2. Attentes détaillées en matière d’assurance habitation

Annexes

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Informations sur l’étude

Publiée en Janvier 2019
Pages : 99
Tarifs : 4.900 euros HT
Format : Power Point + Workbooks Excel
Edition : 4ème édition

Etude Assurance Habitation 4ème édition

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