SYNTHÈSE
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1. PROFIL SOCIO-DÉMOGRAPHIQUE DES FRANÇAIS INTÉRESSÉS PAR UN CHANGEMENT DE CONTRAT D’ASSURANCE HABITATION EN 2015
1.1. Sexe des assurés
1.2. Tranches d’âge des assurés
1.3. Catégorie socio-professionnelle des assurés
1.4. Composition du foyer des assurés
1.5. Nombre de personnes au sein du foyer des assurés
1.6. Nombre d’enfants au sein du foyer des assurés
1.7. Type de commune habitée par les assurés
1.8. Niveau de vie de la zone habitée par les assurés (sur la base du revenu fiscal moyen)
1.9. Région (UDA5) d’habitation des assurés
2. PROFIL HABITAT DES FRANCAIS INTÉRESSÉS PAR UN CHANGEMENT DE CONTRAT D’ASSURANCE HABITATION EN 2015
2.1. Type de logement qui pourrait-être concerné par ce futur contrat
2.2. Type de logement existant et ses caractéristiques
2.3. Equipements de la maison existante
2.4. Equipements de l’appartement existant
2.5. Mode(s) de chauffage de la maison existante
2.6. Mode(s) de chauffage de la maison existante selon le type d’occupant
2.7. Mode(s) de chauffage de l’appartement existant
2.8. Mode(s) de chauffage de l’appartement existant selon le type d’occupant
2.9. Type de futur logement et ses caractéristiques
2.10. Equipements de la future maison
2.11. Equipements du futur appartement
2.12. Mode(s) de chauffage de la future maison
2.13. Mode(s) de chauffage de la future maison selon le type d’occupant
2.14. Mode(s) de chauffage du futur appartement
2.15. Mode(s) de chauffage du futur appartement selon le type d’occupant
3. PROFIL ASSURÉ DES FRANCAIS INTÉRESSÉS PAR UN CHANGEMENT DE CONTRAT D’ASSURANCE HABITATION EN 2015
3.1. Assureurs qui gèrent les contrats d’assurance habitation actuels des assurés
3.2. Part des assurés disposant d’autres produits d’assurances ou financiers chez leur assureur habitation et type(s) de produit(s) concernés
3.3. Part des assurés disposant d’autres produits d’assurances ou financiers chez leur assureur habitation selon l’assureur
3.4. Part des assurés ayant déclaré un ou plusieurs sinistre(s) habitation auprès de leur(s) assureur(s) au cours des 3 dernières années
3.5. Part des assurés ayant déclaré un ou plusieurs sinistre(s) habitation auprès de leur(s) assureur(s) au cours des 3 dernières années selon l’assureur
4. SATISFACTION ET DÉSIR DE CHANGEMENT DES ASSURÉS INTÉRESSÉS PAR UN CHANGEMENT DE CONTRAT D’ASSURANCE HABITATION EN 2015
4.1. Niveau de satisfaction vis-à-vis des assureurs actuels
4.2. Position des assurés concernant un contact avec l’assureur habitation pour faire le point sur leur contrat dans les prochains mois
4.3. Part des assurés déclarant envisager prendre contact avec l’assureur habitation pour faire le point sur leur contrat dans les prochains mois selon l’assureur
4.4. Part des assurés déclarant apprécier être contacté par l’assureur habitation pour faire le point sur leur contrat dans les prochains mois selon l’assureur
4.5. Position des assurés vis-à-vis de leur assureur habitation au cours des 12 prochains mois
4.6. Motif qui pourraient pousser les assurés à quitter leur assureur habitation
5. COMPORTEMENT PROBABLE DU SWITCHING EN 2015 DES FRANÇAIS INTÉRESSÉS PAR UN CHANGEMENT DE CONTRAT D’ASSURANCE EN 2015
5.1. Type d’organisme choisi en priorité pour y souscrire un contrat d’assurance habitation
5.2. Rang moyen accordé à une société d’assurance pour y souscrire un contrat d’assurance habitation
5.2.1. Selon le profil sociodémographique des assurés
5.2.2. Selon le profil habitat actuel
5.2.3. Selon le profil habitat futur
5.3. Rang moyen accordé à une mutuelle pour y souscrire un contrat d’assurance habitation
5.3.1. Selon le profil sociodémographique des assurés
5.3.2. Selon le profil habitat actuel
5.3.3. Selon le profil habitat futur
5.4. Rang moyen accordé à une banque pour y souscrire un contrat d’assurance habitation
5.4.1. Selon le profil sociodémographique des assurés
5.4.2. Selon le profil habitat actuel
5.4.3. Selon le profil habitat futur
5.5. Rang moyen accordé à Un spécialiste de la vente directe sur Internet pour y souscrire un contrat d’assurance habitation
5.5.1. Selon le profil sociodémographique des assurés
5.5.2. Selon le profil habitat actuel
5.5.3. Selon le profil habitat futur
5.6. Assureur(s) envisagé(s) pour y souscrire un contrat d’assurance habitation
5.7. Moyen(s) envisagé(s) afin de se renseigner sur les assureurs et/ou les contrats d’assurance habitation proposés
5.8. Importance accordée à chacun des critères chez un assureur habitation
6. LES ATTENTES EN MATIÈRE D’ASSURANCE HABITATION DES FRANÇAIS INTÉRESSÉS PAR UN CHANGEMENT DE CONTRAT D’ASSURANCE HABITATION EN 2015
6.1. Attentes vis-à-vis des garanties et services liés aux sinistres (incendie, tempête, évènements climatiques, catastrophe naturelle)
6.2. Attentes vis-à-vis des garanties et services liés aux dégâts des eaux
6.3. Position vis-à-vis de l’assurance automatique des installations extérieures et dépendances
6.4. Attentes vis-à-vis des garanties et services liés aux installations extérieures et dépendances
6.5. Attentes vis-à-vis des garanties et services liés installations et équipements intérieurs
6.6. Attentes vis-à-vis des garanties et services liés aux équipements électroniques nomades
6.7. Position vis-à-vis de la couverture de tous les vols d’appareils électroniques nomades (du vol simple au vol aggravé avec intimidation ou agression)
6.8. Attentes vis-à-vis des garanties et services liés aux équipements de sports – loisirs
6.9. Attentes vis-à-vis des garanties et services liés aux biens de valeur
6.10. Attentes vis-à-vis des garanties et services liés aux biens médicaux ou professionnels
6.11. Attentes vis-à-vis des garanties et services liés aux vacances et déplacements
6.12. Attentes vis-à-vis des garanties et services d’assistance
6.13. Attentes vis-à-vis des garanties et services liés au déménagement
6.14. Attentes vis-à-vis des garanties et services liés à la sécurité dans et hors domicile
6.15. Attentes vis-à-vis des garanties famille – prévoyance
6.16. Attentes vis-à-vis des garanties et services juridiques
6.17. Attentes vis-à-vis des garanties « responsabilité civile »
