Etude E-Commerce 2020septembre 28, 2020
Etude Complémentaire Santé 3ème éditionseptembre 28, 2020
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Il est un fait entendu que la gestion d’une officine, et ce depuis plusieurs années, s’est clairement complexifiée pour les gérants. De la connaissance de son environnement, du management de l’équipe, des services et gestion de la patientèle, jusqu’à l’organisation de l’espace et de la visibilité de l’offre, la gestion des achats en passant par la politique de prix et de promotions, le recours aux groupements ou gestion en direct,…, c’est à un éventail de plus en plus varié auquel l’officine doit faire face.
Dans cette étude, les pharmaciens ont été à nouveau interrogés sur leurs besoins prioritaires concernant l’optimisation de la gestion de leur officine, ainsi que leurs souhaits d’accompagnement ou non sur ces différents éléments tout autant que le prestataire qui leur semble le mieux placé pour y répondre (laboratoire, groupement, prestataire spécialisé,…).
Les analyses portent à la fois sur l’ensemble des pharmacies mais aussi selon les différents profils identifiés, cela afin de vous aider à cibler au mieux votre stratégie en fonction de votre clientèle actuelle et de vos prospects.
Après la 1ère étude réalisée en 2018, cette 2ème édition apporte une perspective dynamique aux résultats. En déployant les axes d’amélioration de votre relation avec les pharmaciens, vous pourrez ainsi vous positionner comme partenaire clef pour les accompagner au mieux sur leurs besoins et leurs attentes.
201 responsables de pharmacies interrogés par Internet entre le 25 mai et le 4 juin 2020
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Synthèse
1. Préoccupations et besoins des pharmaciens
1.1. Hiérarchisation des besoins les plus forts par thème
1.2. Identification des besoins
1.3. Identification des besoins les plus forts
2. Attentes d’accompagnement dans la gestion de l’officine
2.1. Identification des attentes d’accompagnement les plus fortes par thème
2.2. Accompagnement
2.3. Attentes en termes de services vis-à-vis de l’industrie pharmaceutique
3. Identification des actions prioritaires à mettre en place pour accompagner les officines
3.1. Tableau de correspondances entre thèmes, libellés et libellés courts
3.2. Mapping stratégique de l’accompagnement des officines au global
3.3. Mapping stratégique de l’accompagnement des officines de la part des groupements
3.4. Mapping stratégique de l’accompagnement des officines de la part des fournisseurs
3.5. Mapping stratégique de l’accompagnement des officines de la part de prestataires spécialisés
4. Besoins et attentes d’accompagnement selon le profil de l’officine et de sa patientèle
4.1. Besoins selon le profil de l’officine et de sa patientèle
4.2. Attentes d’accompagnement selon le profil de l’officine et de sa patientièle
Annexes
Informations sur l’étude
Publiée en Juin 2020
Pages : 111
Tarifs : 4900 euros HT
Format : Power Point
Edition : 2éme édition
