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Aujourd’hui, les attentes des voyageurs (BtoB ou BtoC) vis-à-vis des aires de services sur autoroute évoluent significativement. Face aux nombreux enjeux de modernisation, d’adaptation aux modes de consommation actuels, de recherche de nouvelles sources de rentabilisation des aires mais aussi d’adaptation aux changements en cours ou à venir dans le monde automobile (usage et type de véhicules) et les déplacements pendulaires ou professionnels, il est nécessaire de réinventer l’expérience client. Les aires de services sont également de plus en plus questionnées sur leur inscription territoriale, leur connexion avec la ville et le potentiel qu’elles représentent en matière de développement économique local. Véritables lieux de vie, aires multiservices et commerciales ou hub économique local, les aires de services sur autoroute prendront demain un visage nouveau.
L’étude « Les aires de services sur autoroute » (1ère Edition) vise à aider les différents opérateurs du marché (sociétés d’autoroute, exploitants d’aires de services, pétroliers, enseignes, restauration de voyage, investisseurs,…) à anticiper, innover, améliorer, travailler en priorité sur les attentes clés, faciliter la rédaction ou les réponses aux cahiers des charges / appels d’offres, imaginer les meilleures combinaisons (de marques) et orienter les partenariats stratégiques avec les concepts et enseignes les plus porteurs.