Les aires de services sur autoroutes 2022

Qui sont les usagers des aires de services ? Quelles sont leurs aspirations ? Quelle offre équilibrée et innovante proposer en 2023 ?

8 utilisateurs d’autoroutes sur 10 avaient fait une pause sur une aire de service en 2019. Outre les toilettes/sanitaires, ce sont les machines à café qui sont utilisées lors des arrêts alors que le plein d’essence n’a concerné que 3 usagers sur 10. Si le prix de l’essence (mais aussi de la restauration) est le point faible de ces aires, la satisfaction au global reste élevée. Les axes d’optimisation n’en restent pas moins multiples et variés.

Afin de mesurer les évolutions sur l’ensemble des traits comportementaux des usagers mais aussi de leurs aspirations, 2500 d’entre-eux seront interrogés en novembre 2022.

La souscription est ouverte jusqu’au 31 septembre pour une réalisation du 1er octobre au 31 décembre 2022.

Vous pouvez aussi en savoir plus en consultant l’infographie de l’édition 2019 en cliquant >> 

Études à paraître

Poissons : Juillet 2022

Pause Sucrée Adulte : Août 2022

Aires d’autoroutes : Janvier 2023

Plats cuisinés : Février 2023

Yaourts et Desserts Frais : Mars 2023