Dans un contexte de concurrence accrue entre les circuits de distribution, le rayon vétérinaire en pharmacie constitue un levier de différenciation encore hétérogène selon les officines, tant en termes de rôle du pharmacien que de niveau d’accompagnement proposé par les laboratoires.
La 1ʳᵉ édition de l’étude “Rayon Vétérinaire”, réalisée en 2023, a permis de poser un état des lieux des pratiques de référencement, du rôle joué par le pharmacien dans l’acte de vente et des attentes exprimées vis-à-vis des laboratoires (conditions commerciales, formation, aide à la vente, gammes, actions marketing).
La 2ᵉ édition 2026 actualise ces enseignements et approfondit la compréhension des leviers de partenariat commercial les plus pertinents entre laboratoires et pharmacies. Elle s’attache à décrire et caractériser le comportement des pharmaciens sur l’ensemble des produits et médicaments vétérinaires proposés en officine, à mesurer leur niveau d’implication (de la simple délivrance au conseil), et à identifier leurs attentes prioritaires en matière d’accompagnement.
L’étude permet également d’évaluer la notoriété, l’image et la performance perçue des laboratoires et de leurs gammes, en intégrant une lecture comparative concurrentielle, et de mettre en évidence les écarts entre attentes et satisfaction.
L’objectif est de fournir aux souscripteurs des clés opérationnelles directement actionnables pour ajuster leur proposition de valeur, renforcer leur attractivité auprès des pharmacies et structurer des partenariats plus efficaces sur le rayon vétérinaire.
Conformément au principe des études multi-clients ARCANE Research, le questionnaire de l’édition 2026 a été co-construit et optimisé avec les souscripteurs dans le cadre du comité de pilotage.