Banque & Assurance

Etude Packages Bancaires 2026

Étude L’Éco-Engagement dans la Banque, l’Assurance, les Mutuelles 20259 janvier 2026
Etude Les Français et le Gut Health 202619 février 2026

Quelles segmentations des formules pour répondre efficacement aux nouvelles exigences et à la recherche du « juste prix » par les clients ?

Tout afficher

L’Etude Packages Bancaires 2026 et une 3ème édition.

Après les deux premières éditions de 2017 et 2021, l’édition 2026 de l’Etude Packages Bancaires propose une nouvelle exploration du marché des packages bancaires.

Elle éclaire la façon dont les Français perçoivent, utilisent et projettent ces formules groupées, dans un contexte où coexistent offres à la carte en ligne et packs proposés par les banques traditionnelles.

L’édition 2026 de l’Etude Packages Bancaires approfondit en particulier :

  • Les attentes vis-à-vis des services inclus (incontournables, optionnels, innovants).
  • Les arbitrages budgétaires et l’élasticité prix perçue.
  • La fidélité et le churn (leviers de rétention, facteurs de départ).
  • Les canaux d’ouverture et de gestion du compte (agence, mobile, web).
  • La communication : points de contact, rôle des comparateurs et influenceurs digitaux.

Enfin, l’étude propose une typologie actualisée des clients et des enseignements opérationnels pour optimiser conception, tarification et communication des packages.

Parmi les Services bancaires, on peut citer la Carte bancaire physique, la Carte bancaire entièrement dématérialisée (à utiliser sur smartphone), la Carte virtuelle à usage unique (qui permet de sécuriser vos paiements sur Internet), l’Assurance des moyens de paiement (vol, fraude, perte), l’Autorisation de découvert, la Gratuité des retraits dans les distributeurs de la zone euro, le Paiement par carte à l’international sans frais (en devises), le Retrait par carte à l’international sans frais (en devises), le Compte rémunéré (rémunération des sommes déposées sur le compte
courant), etc.

Mais il y a aussi les Services complémentaires et d’accompagnement comme la Mise à disposition de devises avec commission réduite, le Choix du visuel de la carte bancaire, la Protection juridique, conseils fiscaux, la Prévoyance, assurance perte d’emploi, le Service d’alimentation automatique de l’épargne (gestion automatique des versements).

Enfin, il y a les Services digitaux et innovants, n’hésitez pas à nous demander la liste complète.

Découvrez sur le même thème l’Etude Les Français et la Bancassurance 2025 ou bien l’Étude L’Éco-Engagement dans la Banque, l’Assurance, les Mutuelles 2025

L’Etude Packages Bancaires 2026 et une 3ème édition.

Après les deux premières éditions de 2017 et 2021, l’édition 2026 de l’Etude Packages Bancaires propose une nouvelle exploration du marché des packages bancaires.

Elle éclaire la façon dont les Français perçoivent, utilisent et projettent ces formules groupées, dans un contexte où coexistent offres à la carte en ligne et packs proposés par les banques traditionnelles.

L’édition 2026 de l’Etude Packages Bancaires approfondit en particulier :

  • Les attentes vis-à-vis des services inclus (incontournables, optionnels, innovants).
  • Les arbitrages budgétaires et l’élasticité prix perçue.
  • La fidélité et le churn (leviers de rétention, facteurs de départ).
  • Les canaux d’ouverture et de gestion du compte (agence, mobile, web).
  • La communication : points de contact, rôle des comparateurs et influenceurs digitaux.

Enfin, l’étude propose une typologie actualisée des clients et des enseignements opérationnels pour optimiser conception, tarification et communication des packages.

Parmi les Services bancaires, on peut citer la Carte bancaire physique, la Carte bancaire entièrement dématérialisée (à utiliser sur smartphone), la Carte virtuelle à usage unique (qui permet de sécuriser vos paiements sur Internet), l’Assurance des moyens de paiement (vol, fraude, perte), l’Autorisation de découvert, la Gratuité des retraits dans les distributeurs de la zone euro, le Paiement par carte à l’international sans frais (en devises), le Retrait par carte à l’international sans frais (en devises), le Compte rémunéré (rémunération des sommes déposées sur le compte
courant), etc.

Mais il y a aussi les Services complémentaires et d’accompagnement comme la Mise à disposition de devises avec commission réduite, le Choix du visuel de la carte bancaire, la Protection juridique, conseils fiscaux, la Prévoyance, assurance perte d’emploi, le Service d’alimentation automatique de l’épargne (gestion automatique des versements).

Enfin, il y a les Services digitaux et innovants, n’hésitez pas à nous demander la liste complète.

Découvrez sur le même thème l’Etude Les Français et la Bancassurance 2025 ou bien l’Étude L’Éco-Engagement dans la Banque, l’Assurance, les Mutuelles 2025

4001 Français disposant d’un compte bancaire interrogés

Principaux enseignements et leviers d’actions

1. Le contexte bancaire : relation client, maturité du marché et logiques d’arbitrage
1.1. Une relation bancaire globalement installée, mais sous tension
1.2. Attitudes et attentes vis-à-vis des banques

2. Les offres bancaires packagées : diffusion, usages et valeur perçue
2.1. Niveau d’équipement et compréhension des offres packagées
2.2. Entrée dans le package, contenu des offres et usages réels
2.3. Valeur perçue et rôle du package dans la relation
2.4. Attractivité et limites du modèle packagé

3. Vers le package optimal : juste prix, segmentation et arbitrages clients
3.1. Attentes et hiérarchisation des services
3.2. Le juste prix : consentement à payer et seuils de rejet
3.3. Réactions aux évolutions tarifaires et arbitrages de modèles

4. Distribution et communication des packages : quels leviers d’activation ?
4.1 Informer et convaincre : canaux de communication pertinents
4.2. Parcours clients et omnicanalité du package

5. Typologie clients et arbitrage des packages bancaires selon les profils
5.1. Typologie des Français détenteurs d’un compte bancaire
5.2. Mapping optimal des éléments de l’offre packagée auprès des intentionnistes du groupe

Rechercher

Informations sur l’étude

Publiée en Février 2026
Pages : 128
Evolution : 2017 2021 2026
Tarifs : 4900 euros HT
Format : Power Point
Edition : 3ème édition

Etude Packages Bancaires 2026

    Oui, j'accepte que les données personnelles collectées soient conservées pendant 2 ans dans le cadre de la mise en relation avec l'entreprise pour accéder aux prestations qu'elle fournit