Etude auprès des déficients auditifs porteurs d’aides auditives (avec évolutions 2009-2016)
Actuellement en France, 2,5% des 18-75 ans sont porteurs d’aides auditives. 3 équipés sur 5 ont une déficience auditive sur les 2 oreilles, identifiée comme moyenne à sévère pour la majorité; la quasi-totalité d’entre eux ont équipé les 2 oreilles depuis plus de 5 ans en moyenne. Equipement phare, le contour d’oreille désormais possédé par les ¾, est en progression depuis 2009 au détriment des solutions intra-auriculaires. Pour autant, ces dernières sont plus prisées par les moins de 45 ans et satisfont davantage leurs utilisateurs sur les dimensions de technologie–sophistication, plaisir–esthétisme ou confort que les contours d’oreille. Au global, on observe une très nette progression des appareillages auditifs en 6 ans qui correspondent mieux aux attentes des équipés. 1 marque performe en tête et équipe environ 1 déficient sur 5.
Les enseignes ou réseaux d’audioprothésistes sont privilégiés par la majorité pour le dernier achat; dans le même temps, les centres indépendants se défendent et offrent des points forts à leurs clients. La facilité d’accès et la recommandation médicale demeurent les principaux motifs de fréquentation d’un centre auditif, et sont complétés cette année par l’aspect budgétaire qui progresse fortement ainsi que les éléments liés à l’offre proposée. 1 enseigne est privilégiée pour l’achat d’appareils auditifs et également la plus fréquentée pour le suivi, la vente d’accessoires et de produits d’entretien. Elle est cependant challengée par un concurrent qui se rapproche de ces performances.
A travers cette étude, vous découvrirez les résultats détaillés des éléments précédents, les éléments clés les plus importants pour satisfaire les clients ainsi qu’un focus spécifique sur le budget accordé aux aides auditives.
Etude auprès auprès de déficients auditifs, non porteurs d’aides auditives, mais prêts à se rendre dans un centre auditif (avec évolutions 2013-2016)
Près d’1 Français sur 5 non porteur d’appareil auditif présente des problèmes d’audition, dont de façon importante pour 5%. Une déficience modérée à importante plus forte auprès des hommes et qui progresse avec l’âge, atteignant près d’1/3 de la population des 60 et 75 ans.
Comme en 2013, la quasi-totalité des non porteurs gênés par leur audition se déclarent prêts à se rendre prochainement chez un ORL ou un centre auditif (91%), dont de façon certaine pour ¼. Une cible potentielle qui demeure importante pour les distributeurs d’aides auditives, mais qui doit être appréhendée de façon différenciée selon plusieurs critères. En effet, par exemple en termes de solutions, le dispositif intra-auriculaire est préféré par les plus âgés, alors que le contour d’oreille séduit davantage les plus jeunes et que le couplage aux lunettes intéresse plus les quinquagénaires. Le budget consacré diffère également d’un déficient à l’autre, et bien qu’il soit en progression de +4% au global cette année, il révèle de fortes disparités selon le type d’acheteur potentiel. Cet aspect financier est également l’une des caractéristiques clé de la fréquentation d’un centre auditif, décisif pour les ¾, couplé à d’autres éléments essentiels pour générer du trafic et qui évoluent cette année.
A travers cette étude, vous découvrirez également les motivations phares des non porteurs les plus influentes dans leur décision de s’équiper et qu’il est important de mettre en avant pour inciter ces prospects à transformer concrètement cet achat. Leurs attentes ont également été explorées pour leur proposer un appareil le plus adapté possible, en levant leurs craintes concernant l’utilisation et la fiabilité et en les rassurant sur la discrétion et la facilité d’usage notamment. De par l’analyse des points de contacts, vous découvrirez également les influenceurs majeurs de l’équipement, avec entre autres un poids croissant pour les indirects. Au global, 1 marque se détache en tête de la notoriété. Cependant, les challengers renforcent leurs positions, et dans le détail les performances sont à nuancer selon le public et les dimensions visées. Un benchmarck des best practices du marché est également présenté pour affiner votre stratégie et cibler les gaps d’optimisation possibles sur le marché.
Pour en savoir plus sur la dernière édition, consultez la page Etude Aides Auditives 3ème édition