L’Étude Comment accompagner les pharmaciens en 2024 se concentre sur les problématiques que peuvent rencontrer les pharmaciens.
La gestion d’une officine s’est clairement complexifiée pour les gérants. De la connaissance de son environnement, du management de l’équipe, des services et gestion de la patientèle, jusqu’à l’organisation de l’espace et de la visibilité de l’offre, la gestion des achats en passant par la politique de prix et de promotions, le recours aux groupements ou gestion en direct,…, c’est à un éventail de plus en plus varié auquel l’officine doit faire face.
Les titulaires ont donc été interrogés pour une 4ème fois sur leurs besoins prioritaires concernant l’optimisation de la gestion de leur officine, ainsi que leurs souhaits d’accompagnement ou non sur ces différents éléments tout autant que le prestataire qui leur semble le mieux placé pour y répondre (laboratoire, groupement, prestataire spécialisé,…).
Les analyses de l’étude Comment accompagner les pharmaciens en 2024 portent à la fois sur l’ensemble des pharmacies mais aussi selon les différents profils identifiés, cela afin de vous aider à cibler au mieux votre stratégie en fonction de votre clientèle actuelle et de vos prospects.
Après les 3 premières éditions réalisées en 2018, 2020 et 2022, cette 4ème édition apporte une perspective dynamique aux résultats désormais sur 6 ans. En déployant les axes d’amélioration de votre relation avec les pharmaciens, vous pouvez ainsi vous positionner comme partenaire clef pour les accompagner au mieux sur leurs besoins et leurs attentes.
35 items ont été soumis aux pharmaciens concernant ses principales problématiques liées à la gestion de l’officine, répartis en 7 grands thèmes
1. Le positionnement de l’officine
2. L’expertise, la connaissance de l’environnement
3. Le management de l’équipe officinale
4. Les services et la gestion de la patientèle
5. L’organisation de l’espace, la visibilité de l’offre
6. La gestion des achats
7. La mise en avant des produits et services
Pour accéder à des informations plus complètes, cliquez sur Infographie Comment accompagner les pharmaciens en 2024.