Banques & Assurances

Etude Complémentaire Santé 2021

Etude Le Shopper en Pharmacie 2021mai 11, 2021
Etude Anti-Cancéreux Oraux 2021mai 31, 2021

Couverture et attentes des Français, focus sur le switch des contrats individuels et perspectives à l’aube de la retraite

Tout afficher

Etude Complémentaire santéDans un contexte de l’entrée en vigueur au 1er décembre 2020 de la possibilité de résilier à tout moment au-delà de la 1ère année son contrat santé, l’Etude Complémentaire Santé apporte une vision globale du marché avec une vision sur la répartition des contrats collectifs et individuels.

En outre, elle aborde les leviers possibles à mobiliser auprès des clients individuels : analyse du parcours de clients récents (devenus clients au cours des 12 derniers mois) et identification des switchers potentiels, de leurs attentes et des axes de rétention possible.

Enfin, l’Etude Complémentaire Santé analyse auprès de tous les Français (couverts par un contrat collectif ou individuel) leurs intentions à l’aube de la retraite.

Pour accéder à des informations plus complètes, cliquez sur Infographie Complémentaire Santé

L’étude Complémentaire Santé regroupe les axes majeurs traités lors de nos précédentes éditions sur la «Couverture Santé» (parue en mai 2015, mai 2016 et mai 2018) et de l’étude intitulée «Complémentaires Santé» parue en avril 2019.

Dans un contexte de l’entrée en vigueur au 1er décembre 2020 de la possibilité de résilier à tout moment au-delà de la 1ère année son contrat santé, l’étude Complémentaire Santé apporte une vision globale du marché avec une vision sur la répartition des contrats collectifs et individuels.

En outre, elle aborde les leviers possibles à mobiliser auprès des clients individuels : analyse du parcours de clients récents (devenus clients au cours des 12 derniers mois) et identification des switchers potentiels, de leurs attentes et des axes de rétention possible.

Enfin, l’étude Complémentaire Santé analyse auprès de tous les Français (couverts par un contrat collectif ou individuel) leurs intentions à l’aube de la retraite.

Pour accéder à des informations plus complètes, cliquez sur Infographie Complémentaire Santé

L’étude Complémentaire Santé regroupe les axes majeurs traités lors de nos précédentes éditions sur la «Couverture Santé» (parue en mai 2015, mai 2016 et mai 2018) et de l’étude intitulée «Complémentaires Santé» parue en avril 2019.

4881 français couverts par une complémentaire santé interrogés par Internet entre le 5 avril et le 3 mai 2021

Synthèse + Infographie

1. Photographie en 2021 de la couverture santé complémentaire des Français
1.1. Détail du contrat, satisfaction, attentes et intentions de recommandation
1.2. Couverture complémentaire selon le statut de la population couvert
1.3. Attentes vis-à-vis des complémentaires santé

2. Les Français et la sur-complémentaire santé
2.1. Les Français couverts par une sur-complémentaire
2.2. Les Français non couverts par une sur-complémentaire

3. Les Français couverts par un contrat de complémentaire santé individuel : identification des switchers et parcours de switch
3.1. Connaissance des possibilités de résiliation individuelle et identification des switchers potentiels
3.2. Parcours du switch envisagé

4. Perspectives des salariés bientôt à la retraite
4.1. Intention de changement de complémentaire santé une fois à la retraite
4.2. Eléments influents dans le changement de complémentaire santé
4.3. Points de contact influents dans le choix d’un nouvel organisme de complémentaire santé
4.4. Motifs de choix d’un nouvel organisme de complémentaire santé
4.5. Prise de renseignements sur un nouvel organisme de complémentaire santé
4.6. Types d’organismes santé envisagés
4.7. Connaissance du dispositif de la Loi Evin

Annexes

Rechercher

Informations sur l’étude

Publiée en Mai 2021
Pages : 121
Evolution : Sans objet
Tarifs : 5600 euros HT
Format : Power Point
Edition : 1ère édition

Etude Complémentaire Santé 2021

    Oui, j'accepte que les données personnelles collectées soient conservées pendant 2 ans dans le cadre de la mise en relation avec l'entreprise pour accéder aux prestations qu'elle fournit