Quantification, attentes et performances de l'image des marques et des enseignes

Echantillon : 2.520 clientes d'épilation, soins de visage, soins du corps + 1.647 clients de soins du visage et du corps interrogées par Internet entre le 20 avril et le 2 mai 2016

Soins Cabine 3ème édition

Les soins cabine : un marché concurrentiel en croissance où l’esthéticienne conserve un rôle central, et qui doit évoluer pour répondre aux attentes des clientes

Un marché en croissance, drivé en volume par les épilations et en valeur par les soins du visage

1 Française sur 4 réalise des soins cabines, une progression constante depuis 2010 pour un marché composé majoritairement de prestations d’épilation concernant plus de 4 clientes sur 5. Cependant 2 millions de femmes soit 8% des Françaises réalisent des soins du corps ou du visage, avec une hausse de la part de marché valeur de 6 points en 3 ans pour ces derniers.

Les magasins de produits de beauté challengent les instituts indépendants

Les instituts de beauté indépendants attirent 1 cliente de soins cabine sur 2 et captent près d’1/3 de la valeur du marché. Cependant, leur performance sur le marché s’effrite sur les dernières années, notamment concernant l’épilation, au profit des magasins de produits de beauté qui progressent et réduisent l’écart séduisant désormais 1 cliente sur 4 et devançant les instituts de chaînes de parfumerie. 2 enseignes et 3 marques performent particulièrement en termes de notoriété et d’image.

Vers des prestations de soins uniques

Alors que 2/3 des clientes de soins cabines réalisent des épilations sans aucune autre prestation, la part de femmes réalisant uniquement des soins du corps ou uniquement des soins du visage ne cesse de progresser depuis 2010. De fait, on observe sur les soins du visage une propension à payer plus ce soin unique avec une augmentation de 6% du budget accordé cette année.

L’esthéticienne, prescriptrice majoritaire des soins cabines

L’expertise de l’esthéticienne par ses conseils personnalisés est un élément clé aux yeux des clientes devant son écoute et ses astuces. Décisionnaire dans plus de la moitié des cas du choix du type de soin du visage, son influence bien que moindre demeure majoritaire pour les soins du corps également, avec en parallèle une progression d’un choix en autonomie de la cliente croissant vs 2013.

Propreté, soin manuel et efficacité à long terme : les attentes phares des clientes de soins cabine

La propreté est l’attente phare des clientes de soins cabine concernant leur institut. Bien qu’en perte de vitesse cette année, la prestation manuelle demeure la priorité technique des clientes, en lien avec une baisse de l’attractivité des soins mécaniques. L’efficacité de la prestation prime à nouveau avec la pérennité des bienfaits comme effet le plus attendu. La possibilité de réservation par Internet obtient la plus forte hausse cette année, suivie de la naturalité des soins.

1. QUANTIFICATION DU MARCHE (FEMME) DES SOINS CABINES EN FRANCE

1.1. Le taux d’emprise des soins cabines chez les françaises
1.1.1. Quantification des clientes de soins cabines en France en 2015
1.1.2. Segmentation des clientes de soins cabines en France en 2015 (clientes sur les 12 derniers mois)
1.1.3. Segmentation des clientes de soins visage/corps en France en 2015 (clientes sur les 12 derniers mois)

1.2. Valorisation et structure du marché des soins cabines femme  en France
1.2.1. Estimation de la valeur du marché (femme) des soins cabine (sur 12 mois) - CA TTC en €
1.2.2. Parts de marché valeur des différents types d’instituts de beauté sur les soins cabine (visage, corps, épilation) - CA TTC en €
1.2.3. Parts de marché volume (nombre de clientes) des différents types d’instituts de beauté sur les soins cabine (visage, corps, épilation)

1.3. Valorisation et structure du marché français des prestations épilation femme
1.3.1. Les chiffres clés du marché de l’Epilation Femme
1.3.2. Le marché de l’Epilation Femme selon l’âge
1.3.3. Parts de marché valeur des différents types d’instituts de beauté sur l’Epilation Femme - CA TTC en €
1.3.4. Parts de marché volume des différents types d’instituts de beauté sur l’Epilation Femme - Nombre de clientes
1.3.5. Comparaison des parts de marché en volume des différents types d’instituts de beauté sur l’Epilation Femme selon la tranche d’âge des clientes

1.4. Valorisation et structure du marché français des soins du visage femme
1.4.1. Les chiffres clés du marché des soins du visage Femme
1.4.2. Le marché des soins du visage Femme selon l’âge
1.4.3. Le tableau de bord du dernier soin du visage Femme
1.4.4. Parts de marché valeur des différents types d’instituts de beauté sur les soins visage Femme - CA TTC en €
1.4.5. Parts de marché volume des différents types d’instituts de beauté sur les soins visage Femme - Nombre de clientes
1.4.6. Comparaison des parts de marché en volume des différents types d’instituts de beauté sur les soins du visage Femme selon la tranche d’âge des clientes - Nombre de clientes
1.4.7. Parts de marché volume des différents types d’instituts sur les soins visage Femme - Nombre de soins
1.4.8. Volume annuel moyen de soins du visage par cliente dans chaque type d’institut de beauté
1.4.9. Parts de marché volume des différents types de soins du visage Femme (en nombre de soins sur 12 mois)
1.4.10. Potentiel de croissance annuel (en %) du volume de soins du visage Femme pour 2016-2017
1.4.11. Comparaison des parts de marché volume des différents types d’instituts

1.5. Valorisation et structure du marché français des soins du corps femme
1.5.1. Les chiffres clés du marché des soins du corps Femme
1.5.2. Le marché des soins du corps Femme selon l’âge
1.5.3. Le tableau de bord du dernier soin du corps Femme
1.5.4. Parts de marché valeur des différents types d’instituts de beauté sur les soins corps Femme - CA TTC en €
1.5.5. Parts de marché volume des différents types d’instituts de beauté sur les soins corps Femme - Nombre de clientes
1.5.6. Comparaison des parts de marché en volume des différents types d’instituts de beauté sur les soins du corps Femme selon la tranche d’âge des clientes - Nombre de clientes
1.5.7. Parts de marché volume des différents types d’instituts sur les soins corps Femme - Nombre de soins
1.5.8. Volume annuel moyen de soins du corps par cliente dans chaque type d’institut de beauté
1.5.9. Parts de marché volume des différents types de soins du corps Femme (en nombre de soins sur 12 mois)
1.5.10. Potentiel de croissance annuel (en %) du volume de soins du corps Femme pour 2016-2017
1.5.11. Comparaison des parts de marché volume des différents types d’instituts de beauté pour chacun des segments de soins du corps Femme - Nombre de soins

1.6. Valorisation et structure du marché français des « produits-conseil » vendus suite aux soins cabine
1.6.1. Types de «produits-conseils» achetés lors du dernier soin cabine
1.6.2. Part de marché des différents types d’instituts sur le marché des produits conseils
1.6.3. Part des clientes de soins visage / corps ayant acheté un produit-conseil lors du dernier soin (par type d’institut)

 

2. LES ATTENTES DES CLIENTES DE SOINS CABINE

2.1. Concernant le concept d’institut
2.1.1. Le degré d’attente des clientes de soins cabine sur les différents critères liés au concept d’institut
2.1.2. Analyse détaillée des attentes des clientes de soins cabine par type d’instituts fréquentés
2.1.3. Analyse détaillée des attentes des clientes de soins cabine par enseignes
2.1.4. Analyse détaillée des attentes des clientes de soins cabine par marques de soins
 

2.2. Concernant l’expertise du personnel des instituts
2.2.1. Le degré d’attente des clientes de soins cabine sur les différents critères liés à «l’expertise du personnel des instituts»
2.2.2. Analyse détaillée des attentes des clientes de soins cabine par types d’instituts fréquentés
2.2.3. Analyse détaillée des attentes des clientes de soins cabine par enseigne
2.2.4. Analyse détaillée des attentes des clientes de soins cabine par marque de soins

2.3. Concernant les techniques / caractéristiques des soins cabine
2.3.1. Le degré d’attente des clientes de soins cabine sur les différents critères liés aux «techniques et caractéristiques des soins cabine»
2.3.2. Analyse détaillée des attentes des clientes de soins cabine par type d’instituts fréquentés
2.3.3. Analyse détaillée des attentes des clientes de soins cabine par enseigne
2.3.4. Analyse détaillée des attentes des clientes de soins cabine par marque de soins

2.4. Concernant les techniques des soins du corps «minceur»
2.4.1. Le degré d’attente des clientes de soins cabine sur les différents critères liés aux «techniques des soins du corps minceur»
2.4.2. Analyse détaillée des attentes des clientes de soins cabine par type d’instituts fréquentés
2.4.3. Analyse détaillée des attentes des clientes de soins cabine par enseigne
2.4.4. Analyse détaillée des attentes des clientes de soins cabine par marque de soins

2.5. Concernant les effets des soins cabine
2.5.1. Le degré d’attente des clientes de soins cabine sur les différents critères liés aux «effets des soins cabine»
2.5.2. Analyse détaillée des attentes des clientes de soins cabine par type d’instituts fréquentés
2.5.3. Analyse détaillée des attentes des clientes de soins cabine par enseigne
2.5.4. Analyse détaillée des attentes des clientes de soins cabine par marque de soins

2.6. Concernant les effets des soins du visage
2.6.1. Le degré d’attente des clientes de soins cabine sur les différents critères liés aux «effets des soins du visage»
2.6.2. Analyse détaillée des attentes des clientes de soins cabine par type d’instituts fréquentés
2.6.3. Analyse détaillée des attentes des clientes de soins cabine par enseigne
2.6.4. Analyse détaillée des attentes des clientes de soins cabine par marque de soins

2.7. Concernant les effets des soins du corps
2.7.1. Le degré d’attente des clientes de soins cabine sur les différents critères liés aux «effets des soins du corps»
2.7.2. Analyse détaillée des attentes des clientes de soins cabine par type d’instituts fréquentés
2.7.3. Analyse détaillée des attentes des clientes de soins cabine par enseigne
2.7.4. Analyse détaillée des attentes des clientes de soins cabine par marque de soins

2.8. Concernant les prix – promotions sur les soins cabine
2.8.1. Le degré d’attente des clientes de soins cabine sur les différents critères liés aux «prix – promotions sur les soins cabine»
2.8.2. Analyse détaillée des attentes des clientes de soins cabine par type d’instituts fréquentés
2.8.3. Analyse détaillée des attentes des clientes de soins cabine par enseigne
2.8.4. Analyse détaillée des attentes des clientes de soins cabine par marque de soins

 

3. ANALYSE DE LA PERFORMANCE IMAGE DES MARQUES/ENSEIGNES

3.1. Performance image des enseignes de soins cabines
3.1.1. Taux de connaissance des soins cabine proposés par les 5 enseignes analysées
Part des clientes connaissant ou ayant déjà fait un soin cabine dans l’enseigne, ayant répondu « Plutôt d’accord » ou « Tout à fait d’accord » à la question :
3.1.2. « Les soins cabine de l’enseigne X sont originaux »
3.1.3. « Les soins cabine de l’enseigne X sont réputés »
3.1.4. « Les soins cabine de l’enseigne X sont naturels »
3.1.5. « Les soins cabine de l’enseigne X sont innovants »
3.1.6. « Les soins cabine de l’enseigne X offrent un bon rapport qualité/prix »
3.1.7. « Les soins cabine de l’enseigne X apportent des résultats visibles »

3.2. Performance image des marques de soins cabines
3.2.1. Taux de connaissance des soins cabine proposés par les 21 marques analysées
Part des clientes connaissant ou ayant déjà fait un soin cabine de la marque, ayant répondu « Plutôt d’accord » ou « Tout à fait d’accord » à la question :
3.2.2. « Les soins cabine de la marque X sont originaux »
3.2.3. « Les soins cabine de la marque X sont réputés  »
3.2.4. « Les soins cabine de la marque X sont naturels »
3.2.5. « Les soins cabine de la marque X sont innovants »
3.2.6. « Les soins cabine de la marque X offrent un bon rapport qualité/prix »
3.2.7. « Les soins cabine de la marque X apportent des résultats visibles »
Informations sur l'étude
Publiée en Juin 2016
Pages : 134
Tarifs : 4.000 euros HT
Format : Power Point
3ème édition


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