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Etude Aspirateurs 2021

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Nouveaux comportements de consommation, processus d’achat et points de contacts les plus influents auprès de vos prospects

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Etude AspirateursSi depuis quelques années, les aspirateurs ont connu de réelles disruptions technologiques qui se sont concrétisées commercialement, c’est la panne qui constitue encore le premier facteur déclenchant l’achat d’un nouvel appareil. Cette urgence justement impose aux marques d’être très présentes à l’esprit des consommateurs. D’autant plus que le niveau d’expertise des futurs clients est toujours plus élevé mais aussi et surtout que le foisonnement multi-canal des points de contact exige des offreurs une parfaite connaissance de leur efficacité.

Or, les gains de parts de marché se jouent en grande partie sur la capacité des acteurs à communiquer au bon moment, au bon endroit et avec les meilleurs points de contact. Les marques les plus connues et les plus associées aux différents points de contacts se révèlent ainsi être parmi les plus envisagées.

La connaissance précise des clients potentiels dans leur utilisation et leur appréciation des différents canaux continue donc d’être un enjeu fondamental pour les offreurs. Avec des points de contacts spécifiques sur les canaux digitaux, indirects, mass média, supports papier, sponsoring et physiques, cette étude vise donc à identifier ceux sur lesquels vous pourrez baser votre feuille de route et notamment :

  • Identifier les points de contact les plus efficaces, ceux qui ont généré le plus d’impact mémoire au cours des 12 derniers mois auprès de votre cible captive.
  • Identifier les points de contacts qui connaissent la plus forte attrition ou au contraire le plus fort intérêt.
  • Identifier vos forces / vos faiblesses, les points de contact qu’il faut chercher à travailler et ceux qu’il faut valoriser ou chercher à maintenir en priorité.
  • Identifier les modèles d’impact des marques&enseignes concurrentes.
  • Disposer d’informations clés sur le marché et la performance marketing des marques.

1010 Français ayant acheté ou envisageant d’acheter un aspirateur interrogés par Internet entre le 18 mars et le 6 avril 2021

Synthèse + Infographie

1. Parcours client : acheteurs effectifs et intentionnistes
1.1. Parcours des acheteurs au cours des 12 derniers mois
1.2. Parcours envisagé des acheteurs intentionnistes

2. Notoriété et image des marques
2.1. Notoriété des marques au global et selon le type de répondants
2.2. Image des marques

3. Analyse de l’influence et de l’incommodation des points de contact auprès des acheteurs et intentionnistes
3.1. Hiérarchisation des points de contact selon leur degré d’influence
3.2. Hiérarchisation des points de contact selon leur degré d’incommodation
3.3. Matrice «Influence et incommodation» des points de contact
3.4. Matrice «Influence et incommodation» des points de contact par canal

4. Degré d’association des marques d’aspirateurs aux points de contact
4.1. Degré d’association des marques d’aspirateurs
4.2. Points de contacts les plus associés à votre ou vos marque(s)
4.3. Forces et faiblesses de la communication de votre ou vos marque(s)

Annexes

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Informations sur l’étude

Publiée en Mai 2021
Pages : 198
Tarifs : 4900 euros HT
Format : Power Point
Edition : 1ère édition

Etude Aspirateurs 2021

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