Banques & Assurances

Etude Packages Bancaires 2021

Etude Surgelés Salés 2020janvier 15, 2021
Etude Arthrose 2021février 16, 2021

Quelles segmentations des formules pour répondre efficacement aux nouvelles exigences et à la recherche du «juste prix» par les clients ?

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Etude Packages BancairesAprès la première édition de l’Etude Packages Bancaires réalisée en 2017, nous apportons un éclairage actualisé de la demande vis-à-vis des packages bancaires avec une mesure en évolution des comportements et attentes des clients bancaires.

A l’heure du consommateur expert (recherche, comparaison, calibrage de l’information,…), les packages bancaires se doivent d’être réinventés. Cela est d’autant plus vrai que les offres 100% en ligne à la carte ainsi que les packs tout compris de certains établissements traditionnels, ont eu tendance à être bousculés par les associations de consommateurs.

Dans le même temps, l’appétence au tout compris reste une donnée de fonds sur laquelle les acteurs ne peuvent que s’appuyer. Au-delà des perspectives dynamiques apportées par les évolutions 2021 vs 2017, l’Etude Packages Bancaires explore ce marché des offres groupées de service en dressant une typologie de la clientèle intéressée par les offres packagées et en fournissant la copy-stratégie à suivre pour capter efficacement chaque type de clientèle :

  • Quel est le profil des différents types de clientèle potentielle ?
  • Quel doit être le contenu du pack pour séduire efficacement chaque type de clientèle ?
  • Quels argumentaires commerciaux prioriser ?
  • Quelle stratégie de communication est la plus à même d’impacter chaque type de clientèle ?
  • Dans quelle mesure votre cible captive est-elle sur ou sous-représentée dans chaque segment de clientèle ? Quelles implications marketing en découlent ?

 

Pour accéder à des informations plus complètes, cliquez sur Infographie Packages Bancaires

Pour consulter l’ancienne édition, consultez la page Edition 2017

Etude Packages BancairesAprès la première édition de l’Etude Packages Bancaires réalisée en 2017, nous apportons un éclairage actualisé de la demande vis-à-vis des packages bancaires avec une mesure en évolution des comportements et attentes des clients bancaires.

A l’heure du consommateur expert (recherche, comparaison, calibrage de l’information,…), les packages bancaires se doivent d’être réinventés. Cela est d’autant plus vrai que les offres 100% en ligne à la carte ainsi que les packs tout compris de certains établissements traditionnels, ont eu tendance à être bousculés par les associations de consommateurs.

Dans le même temps, l’appétence au tout compris reste une donnée de fonds sur laquelle les acteurs ne peuvent que s’appuyer. Au-delà des perspectives dynamiques apportées par les évolutions 2021 vs 2017, l’Etude Packages Bancaires explore ce marché des offres groupées de service en dressant une typologie de la clientèle intéressée par les offres packagées et en fournissant la copy-stratégie à suivre pour capter efficacement chaque type de clientèle :

  • Quel est le profil des différents types de clientèle potentielle ?
  • Quel doit être le contenu du pack pour séduire efficacement chaque type de clientèle ?
  • Quels argumentaires commerciaux prioriser ?
  • Quelle stratégie de communication est la plus à même d’impacter chaque type de clientèle ?
  • Dans quelle mesure votre cible captive est-elle sur ou sous-représentée dans chaque segment de clientèle ? Quelles implications marketing en découlent ?

 

Pour accéder à des informations plus complètes, cliquez sur Infographie Packages Bancaires

Pour consulter l’ancienne édition, consultez la page Edition 2017

4000 Français disposant d’un compte bancaire dont notamment 2671 disposant ou étant intéressés par une offre bancaire packagée interrogés par Internet entre le 29 décembre et le 14 janvier 2021

Synthèse (1 page) + Infographie (2 pages)

1. Les Français et leurs banques
1.1. Part des Français détenteurs d’un compte bancaire
1.2. Organismes bancaires des Français
1.3. Produits bancaires et autres produits détenus
1.4. Satisfaction des organismes bancaires
1.5. Ancienneté

2. Les offres bancaires packagées
2.1. Les Français et les offres bancaires packagées
2.2. Offre packagée optimale

3. Profil communication des clients d’organismes bancaires
3.1. Points de contact les plus pertinents pour informer sur les offres packagées
3.2. Points de contacts les plus pertinents pour informer auprès de la cible utile

4. Attitudes des clients vis-à-vis des organismes bancaires
4.1. Attitude vis-à-vis des organismes bancaires et de leurs services
4.2. Attitude de la cible utile vis-à-vis des organismes bancaires et de leurs services
4.3. Typologie des Français détenteurs d’un compte bancaire
4.4. Offre optimale selon la typologie

Annexes

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Informations sur l’étude

Publiée Février 2021
Pages : 103
Evolution : 2017 2021
Tarifs : 4700 euros HT
Format : Power Point
Edition : 2ème édition

Etude Packages Bancaires 2021

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